今週の気になる業界ニュースをお届けします。
目次
AIによる電話取次サービスがスタート
AIが電話を取り次いでくれる新しいサービスが誕生しました。
発信者がAIに電話をかけたい方の名前を伝えると、その方に電話と取り次いでくれるというもの。不在の場合はメッセージを残したり、折り返ししてほしい旨を伝えたりできるよう。
また、誰から電話がかかっているか、誰が対応しているか、電話の応対の負荷が高い時間帯といった統計情報も取得できるとのことで、生産性向上・業務効率化の検討に利用できそうです。
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電話対応はDX化で効率化できる！「とりつぎ君」運営企業から学ぶDX化のメリット | 労務SEARCH
音声案内によって自動で電話に応答できるシステムを開発する株式会社電話放送局は、数多くの企業の電話業務にまつわる課題解決のためのサポートをおこなっています。今回は…
ブロックチェーンを利用した名刺サービスが誕生
HTML名刺を作成しブロックチェーン上に保存するサービスが登場しました。
HTML名刺は、物理的な名刺に掲載されたQRコードを読み取り閲覧したり、共有したりできます。
自社サーバなしで利用できるとのこと。
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