2022年09月第3週の業界ニュース (09/12 – 09/18)

今週の気になる業界ニュースをお届けします。

AIによる電話取次サービスがスタート

AIが電話を取り次いでくれる新しいサービスが誕生しました。

発信者がAIに電話をかけたい方の名前を伝えると、その方に電話と取り次いでくれるというもの。不在の場合はメッセージを残したり、折り返ししてほしい旨を伝えたりできるよう。

また、誰から電話がかかっているか、誰が対応しているか、電話の応対の負荷が高い時間帯といった統計情報も取得できるとのことで、生産性向上・業務効率化の検討に利用できそうです。

事業承継のマッチングプラットフォーム「Relay」

中小企業や小規模事業者において、デジタル化の導入が課題のひとつである一方で、事業承継も大きな課題のひとつです。

「後継者がいないため事業の継続が困難」というのは中小企業・小規模事業者特有の問題かもしれません。

この問題の解決を目的に立ち上げられた事業承継のためのマッチングプラットフォーム「Relay」について紹介された記事が公開されています。

素晴らしいサービスだなと思いました。サイトのデザインも可愛らしく、事業承継という堅苦しい単語らしくない（いい意味で）、親しみやすい印象です！

ブロックチェーンを利用した名刺サービスが誕生

HTML名刺を作成しブロックチェーン上に保存するサービスが登場しました。
HTML名刺は、物理的な名刺に掲載されたQRコードを読み取り閲覧したり、共有したりできます。

自社サーバなしで利用できるとのこと。